Відгуки про магазин - OSTRIVKRASY

Я уже несколько лет пользуюсь этим сайтом и его товарами и все всегда на "отлично")) Особенно хочу поблагодарить за подарки - пробники крема и маски...если понравятся - буду заказывать.

Здравствуйте.Делала в магазине два заказа,и очень довольна .Быстро связались ,приятные в общении .Качество продукции шикарное !

Всё отлажено отлично

27 февраля заказала краску для волос. Оператор перезвонил и сказал, что отправка будет через 4 дня (3 марта), ну ок, согласилась так как до 8 марта еще успевала покрасить волосы. Накладная не пришла и 4 марта звоню в магазин уточнить, оказывается отправки еще не было. То есть как не было, и почему не перезвонили, не предупредили.... на что получила ответ, что у них не было времени перезвонить. Регулярно отправлять смс с рекламой время есть, а оправить хотя бы смс о задержке отправки на это времени нет. Почему я не могу себе позволить произвести оплату позже, а вы можете не информировать клиента о форс-мажорах. Сказала, что оставлю отзыв, ответ "Ну оставляйте". То есть сотрудники не заинтересованы в репутации магазина, если позволят себе в такой форме ответы и конечно это было сказано с определенной интонацией. Я сказала, что мне краска необходима к 8 марта обязательно, успеете ли вы, в ответ "Успеете получить! Ну или я могу отправить другим видом доставки за ваш счет". Естественно меня не устроил другой вид, так как за ошибки магазина я не должна платить дополнительные деньги. Или может это специальный развод клиентов, которым срочно надо, чтобы они еще доплачивали за срочность? Заказ пришел на почту 9 марта. Спасибо магазину за испорченное настроение и отросшие корни волос в праздничный день.

Дякую, товар якісний, усе в "пжурі'