Отзывы о магазине - OSTRIVKRASY
Средняя оценка магазина
5
Всего оценок: 1191
5
1163x
4
21x
3
3x
2
2x
1
2x
Ольга
31.03.2019
Общая оценка магазина
Оценка сайта
Я довольна работой магазина - товар в наличии, цены соответствуют указанным на сайте, вежливый менеджер, оперативная связь с клиентом, быстрая доставка. Желаю магазину побольше хороших покупателей!
Юлия
30.03.2019
Общая оценка магазина
Оценка сайта
Спасибо магазину за приятные цены ,доброжелательное отношение !С удовольствием буду обращаться ещё !
Виталина
(Покупатель)
30.03.2019
Общая оценка магазина
Оценка сайта
Впервые сделала заказ в магазине и была сильно разочарована.
1. Сообщим оператору, что заказ обязательно нужен к субботе, девушка заверила, что в среду точно отправят, возможно даже получится и во вторник. В итоге, я звоню уже в чертверг, что заказ то не отправлен (а я же говорила, что срочно и если у вас не будет возможности закажу в другом магазине), наконец-то его в этот день отправляют.
2. Консультант обещала смс с точной суммой к оплате. Сообщение не пришло.
3. Когда я вдруг проверила на сайте новой почты информацию о посылке, была удивлена !!!! Сумма превышала ту, о которой мне сообщалось в телефонном режиме. Звоню в очередной раз оператору, я так и не поняла кто в этот виноват, но вопрос был решен, сумму уменьшили.
1. Сообщим оператору, что заказ обязательно нужен к субботе, девушка заверила, что в среду точно отправят, возможно даже получится и во вторник. В итоге, я звоню уже в чертверг, что заказ то не отправлен (а я же говорила, что срочно и если у вас не будет возможности закажу в другом магазине), наконец-то его в этот день отправляют.
2. Консультант обещала смс с точной суммой к оплате. Сообщение не пришло.
3. Когда я вдруг проверила на сайте новой почты информацию о посылке, была удивлена !!!! Сумма превышала ту, о которой мне сообщалось в телефонном режиме. Звоню в очередной раз оператору, я так и не поняла кто в этот виноват, но вопрос был решен, сумму уменьшили.
Ответ магазина
Виталина, спасибо за отзыв!<br />
Мы провели работу с Вашим менеджером, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.<br />
1. Ошибка оператора, который обработал Ваш заказ и не верно сообщил дату отправки посылки.<br />
2. Смс Вам было отправлено с номером ТТН Вашего заказа, по которой можно узнать полную стоимость посылки с учетом доставки<br />
3. Сумму Вам изменили, так как оператор допустил ошибку<br />
<br />
Мы не хотим оставить у Вас негативное впечатление и надеемся, что ошибки с Вашим заказом не повлияет на будущие Ваши заказы. Мы постараемся сделать максимум для того, что бы больше такого не повторялось.
Маргарита
(Покупатель)
29.03.2019
Общая оценка магазина
Оценка сайта
Всё очень понравилось! Спасибо! Менеджер очень приятная девушка! Быстро связались, оперативно отправили! Всё получила. Упаковано всё достойно :коробке+ пупырка. К заказу положили небольшой подарочек , что тоже очень приятно! Большое спасибо!
- -Достойное обслуживание;
- - Приятные цены
- Нету
Татьяна
(Покупатель)
29.03.2019
Общая оценка магазина
Оценка сайта
Очень довольна, всё быстро и качественно, упаковано очень хорошо, рекомендую!!!